Hotel-Klassifizierung

dehoga
Bereits seit der ersten Ausgabe 1961 kennzeichnet Links+Rechts der Autobahn die aufgeführten Hotels in Autobahnnähe, um dem Reisenden schnell und einfach eine sichere Orientierung zu ermöglichen (blaue Sterne). Die Klassifizierung lehnt sich an die Bewertung des DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) an. Die gelben Sterne geben die DEHOGA-Klassifizierung wieder. Für eine lückenlose Orientierung vergibt Links+Rechts der Autobahn die blauen Sterne an Häuser, die nicht von der DEHOGA klassifiziert sind.

Sterne sind die Qualitätszeichen für Unterkünfte in Deutschland. Ob Hotel, Gasthof, Gästehaus, Pension, Ferienwohnung, Privatzimmer, Bauernhof oder Campingplatz, Sterne bieten dem Gast ein Höchstmaß an Transparenz und Produktsicherheit. Die Sterne, die vom Deutschen Hotel- und Gaststättenverband (DEHOGA) bzw. vom Deutschen Tourismusverband (DTV) vergeben werden, sind jeweils für die Dauer von drei Jahren gültig.

Deutsche Hotelklassifizierung

Unterkunft für einfache Ansprüche stern gelb
Alle Zimmer sind mit Dusche/WC oder Bad/WC ausgestattet und werden täglich gereinigt. Die Ausstattung umfasst einen Farb-TV samt Fernbedienung, Tisch und Stuhl, Seife oder Waschlotion, Empfangsdienst, Telefax am Empfang, dem Hotelgast zugängliches Telefon, ein erweitertes Frühstücksangebot, ein Getränkeangebot im Betrieb sowie eine Depotmöglichkeit.

Unterkunft für mittlere Ansprüche stern gelbstern gelb
Alle Zimmer sind mit einem Leselicht am Bett, Schaumbad oder Duschgel, Badetüchern, Wäschefächern und einem Angebot von Hygieneartikeln(Zahnbürste, Zahncreme, Einmalrasiereretc.) ausgestattet. Kartenzahlung ist möglich und es wird ein Frühstücksbuffet geboten.

Unterkunft für gehobene Ansprüche stern gelbstern gelbstern gelb
Es gibt eine für 14 Stunden mit zweisprachigen Mitarbeitern (deutsch/englisch) besetzte separate Rezeption, die 24 Stunden erreichbar ist. Des Weiteren gibt es eine Sitzgruppe am Empfang, Gepäckservice, ein Getränkeangebot auf dem Zimmer, ein Telefon auf dem Zimmer, Internetzugang auf dem Zimmer oder im öffentlichen Bereich, eine Heizmöglichkeit im Bad, einen Haartrockner, Papiergesichtstücher, einen Ankleidespiegel, eine Kofferablage, Nähzeug, Schuhputzutensilien, Waschen und Bügeln der Gästewäsche und Zusatzkissen und -decke auf Wunsch. Mit Gästebeschwerden wird systematisch umgegangen.

Unterkunft für hohe Ansprüche stern gelbstern gelbstern gelbstern gelb
Es gibt eine für 18 Stunden besetzte separate Rezeption, die 24 Stunden erreichbar ist sowie eine Lobby mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice, eine Hotelbar, ein Frühstücksbuffet oder eine Frühstückskarte mit Roomservice, eine Minibar oder 24 Stunden Getränke im Roomservice. Im Zimmer sind ein Sessel/Couch mit  Beistelltisch, ein Bademantel, Hausschuhe auf Wunsch, Kosmetikartikel (z. B. Duschhaube, Nagelfeile, Wattestäbchen), Kosmetikspiegel und eine großzügige Ablagefläche im Bad vorhanden. Zudem gibt es einen Internetzugang und Internetterminal und ein À-la-carte-Restaurant.

Unterkunft für höchste Ansprüche stern gelbstern gelbstern gelbstern gelbstern gelb
Die Rezeption ist 24 Stunden mit mehrsprachigen Mitarbeitern besetzt. Es gibt einen Doorman- oder Wagenmeisterservice, Concierge, Hotelpagen, eine Empfangshalle mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice, eine personalisierte Begrüßung mit frischen Blumen oder Präsent auf dem Zimmer, eine Minibar und 24 Stunden Speisen und Getränke im Roomservice sowie Körperpflegeartikel in Einzelflakons, einen Internet-PC auf dem Zimmer, einen Safe im Zimmer, einen Bügelservice (innerhalb einer Stunde), einen Schuhputzservice, den abendlichen Turndownservice und ein Mystery-Guesting.


Mehr Informationen erhalten Sie unter: www.hotelsterne.de
(Quelle: DEHOGA Bundesverband, Deutscher Hotel- und Gaststättenverband e.V.)